Публичная оферта (Договор присоединения)

на использование сервиса бота DeloTela в Telegram, Max и мини-приложении

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) Самозанятой Дмитриевой Алены Александровны (далее — Исполнитель) заключить Договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Предметом Договора является предоставление Заказчику доступа к сервису бота DeloTela в Telegram — @dt_bezza_bot, в Max — @se14592766_bot, а также к связанному мини-приложению (далее совместно — Бот). Состав доступных функций определяется выбранным Тарифом.

1.3. Акцептом (принятием) оферты и заключением Договора считается оплата выбранного Тарифа.

1.4. Договор заключается на срок действия оплаченного Тарифа и автоматически продлевается при оплате следующего периода.

1.5. Актуальная версия оферты доступна по адресу: https://delotela.pro/offer/

2. Описание тарифов (услуг)

Бесплатный режим «Базово» включает калькуляторы. Платные функции предоставляются по выбранному Заказчиком Тарифу:

• «Помощник»: Самостоятельное ведение дневника питания, внесение отчетов, веса и замеров; постановка цели, просмотр графиков и настройка напоминаний в мини-приложении; автоматизированные итоги недели с использованием ИИ при наличии данных. При подключении к группе нутрициолога итоги дня и недели могут передаваться в эту группу.
• «Агент»: Функции «Помощника» и общение с ИИ-агентом в личном чате: запись питания по тексту и фотографиям, веса, шагов и замеров по сообщениям Заказчика; помощь в постановке цели, персональные напоминания и итоги недели; сохранение сообщенных Заказчиком сведений для персонализации ответов. Итоги направляются в личный чат.

Если предоставляется пробный доступ, его срок, лимит сообщений и другие ограничения указываются в интерфейсе Бота до начала использования.

3. Стоимость и порядок расчетов

3.1. Стоимость, срок доступа, состав функций и ограничения выбранного Тарифа указываются в разделе тарифов Бота и при оформлении оплаты. Заказчик оплачивает Тариф на условиях, показанных ему до оплаты.

3.2. Оплата производится в безналичном порядке через платежного партнера (банковскими картами, электронными деньгами и иными доступными способами). В качестве платежных агентов могут выступать Продамус, ЮKassa, Робокасса и другие платежные системы.

3.3. Услуга (доступ к функциям) считается оказанной в полном объеме с момента предоставления технического доступа к соответствующему Тарифу в Боте, независимо от фактического использования функций Заказчиком.

3.4. Доступ к функциям Тарифа предоставляется сразу после успешной оплаты.

3.5. При оплате Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора и согласен с ними.

4. Срок действия договора и порядок его изменения

4.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Тарифа и действует в течение срока доступа, указанного при оформлении оплаты.

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, тарифы и перечень услуг, уведомив Заказчика путем размещения новой версии оферты на сайте https://delotela.pro/offer/ не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

4.3. Продление Договора на новый срок означает согласие Заказчика с действующей версией оферты.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. Доступ к функционалу Бота предоставляется автоматически после успешной оплаты через платежную систему.

5.2. Для использования платных функций Заказчику необходимо зарегистрироваться в Боте. Для персональных расчетов и аналитики Заказчик предоставляет необходимые данные, включая возраст, пол, рост и вес.

5.3. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Бота и обеспечивать доступность сервисов 24/7, за исключением периодов технического обслуживания.

5.4. Техническое обслуживание проводится по мере необходимости с предварительным уведомлением пользователей через Бота (если возможно).

6. Отказ от услуг и возврат средств

6.1. Отказ от услуг: Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на действительность Договора.

6.2. Возврат средств при технических сбоях: В случае если по вине Исполнителя услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом, Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы пропорционально неоказанным услугам. Для этого необходимо направить заявление на E-mail: angel-alena007@gmail.com с описанием проблемы.

6.3. Возврат средств при отказе от услуг: При отказе Заказчика от услуг:

• Если с момента оплаты прошло менее 24 часов и услуги не использовались — полный возврат;
• Если с момента оплаты прошло от 24 часов до 7 дней — возврат за вычетом 30% от суммы (технические расходы платежной системы);
• Если с момента оплаты прошло более 7 дней — возврат не производится.

6.4. Срок рассмотрения заявления: Заявление на возврат рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента поступления. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

6.5. Невозможность возврата: Возврат не производится в случае:

• Нарушения Заказчиком правил использования Бота;
• Мошеннических действий со стороны Заказчика;
• Использования услуг в полном объеме до момента обращения за возвратом.

7. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• 7.1. Предоставить Заказчику доступ к функционалу Бота в соответствии с выбранным Тарифом.
• 7.2. Обеспечивать защиту персональных данных Заказчика в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.
• 7.3. Поддерживать работоспособность Бота и устранять выявленные технические неисправности.
• 7.4. Предоставлять информационную поддержку по вопросам использования Бота.

Заказчик обязуется:

• 7.5. Использовать Бот в законных целях и не нарушать законодательство РФ.
• 7.6. Не передавать свои учетные данные третьим лицам.
• 7.7. Не пытаться обойти ограничения доступа, установленные для его Тарифа.
• 7.8. Предоставлять достоверные данные при регистрации.

8. Ограничения и ответственность

8.1. Дисклеймер по ИИ: Ответы ИИ-агента и автоматизированные итоги недели формируются нейросетевой моделью. Исполнитель не несет ответственности за точность, полноту или применимость этих советов. Информация носит справочный характер и не является медицинской рекомендацией.

8.2. Дисклеймер по фото: Анализ калорий по фото в Тарифе «Агент» является оценочным. Исполнитель не гарантирует 100% точность определения состава блюд и их энергетической ценности.

8.3. Заказчик обязуется использовать полученную информацию исключительно в личных целях и не передавать доступ к Боту третьим лицам.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои в работе платежных систем, сетей связи и иных инфраструктур, не находящихся под его контролем.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Бота.

9. Конфиденциальность

9.1. Исполнитель обеспечивает безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.

9.2. Фотографии, загружаемые для анализа калорий, используются исключительно для обработки алгоритмами Бота.

9.3. Исполнитель обязуется не разглашать информацию о Заказчике третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются сторонами путем переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Заказчик может направить претензию по E-mail: angel-alena007@gmail.com. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней.

11. Заключительные положения

11.1. Договор составлен в двух экземплярах, один из которых хранится в информационной системе Исполнителя, другой — доступен Заказчику по адресу https://delotela.pro/offer/

11.2. Отношения сторон, не урегулированные Договором, регулируются Гражданским кодексом РФ и законодательством РФ о защите прав потребителей.

11.3. Актуальная версия Договора всегда доступна по адресу: https://delotela.pro/offer/

12. Реквизиты исполнителя

• ФИО: Дмитриева Алена Александровна
• ИНН: 503227345834
• Счет: 40817810500007730586
• Банк: АО "ТБанк"
• БИК: 044525974
• Корр. счет: 30101810145250000974
• Адрес: 143010, Московская область, п. Власиха М.О., до востребования на имя Дмитриевой А.А.
• E-mail: angel-alena007@gmail.com
• Телефон: +7 917 554-53-03
• Дата публикации: 20.10.2026
• Дата вступления в силу: 30.10.2026
• Версия: 2.2

Предыдущая редакция: версия 2.1 от 03.02.2026.